Política de envío
En Minucco trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido lo antes posible.
Los pedidos se procesan únicamente en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino del envío y de la empresa de transporte.
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra cuando la tienda esté plenamente operativa.
Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y podrían verse afectados por circunstancias ajenas a Minucco, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En caso de ofrecer promociones con envío gratuito, las condiciones aplicables se indicarán expresamente en la tienda online.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información disponible para realizar el seguimiento del envío, siempre que el transportista facilite dicho servicio.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Minucco no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o imposibles de localizar.
Incidencias durante el transporte
Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible a través de hello@minucco.com para que podamos ayudarte a resolverla.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto a Minucco por causas ajenas a nuestra responsabilidad (por ejemplo, dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida del paquete), nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío. Los gastos derivados del nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: